Share of Voice
SOV, cuota de voz
El Share of Voice es la parte de la conversación o de la publicidad que ocupa una marca frente a sus rivales, en un canal y un periodo dados. Se abrevia SOV. En español, cuota de voz. No mide ventas. Mide cuánto se oye respecto al resto.
En anuncios de búsqueda es la cuota de impresiones. En prensa o redes, las menciones propias frente al total del oficio. Una pyme lo puede estimar a ojo: en el grupo local de Facebook, ¿salen tres rivales y nunca el taller? Esa cuota es baja. Subirla a base de gritar no vale si el recado es flojo. Interesa la voz entre quien puede comprar, no entre curiosos de otro país.
Dos clínicas dentales de Cieza se repartían los anuncios de “dentista Cieza”. Al mejorar el anuncio y la ficha, una pasó a llevarse la mayor parte de las impresiones. La cuota de voz no es fama. Es el trozo del altavoz. Si el altavoz está en un barrio que no compra, el trozo sobra.
