Campaña drip
drip campaign, campaña de goteo
Una campaña drip es una secuencia automática de mensajes que se envían según el tiempo transcurrido o según lo que hace el destinatario con cada envío. En español, campaña por goteo. Cada mensaje depende del anterior, como un árbol de decisiones.
No es lo mismo que un boletín mensual idéntico para todos. Aquí quien descarga una guía recibe tres correos en diez días; quien visita la página de precios entra en otra rama; quien no abre nada deja de recibir o pasa a una cadencia más baja. El valor está en el guion: cada pieza tiene que servir por sí sola. Una secuencia de cinco correos que solo preguntan si ya se ha decidido cansa y genera bajas.
Una escuela de cocina en San Sebastián montó un goteo de cuatro correos tras la solicitud de información del curso de verano: temario, un día típico, opiniones de antiguos alumnos y plazas. Las matrículas atribuidas a ese flujo superaron a las de las llamadas en frío. El error habitual es automatizar antes de tener el texto. Primero se escribe la conversación que un comercial tendría; después se programa.
