Email retargeting

El email retargeting usa la apertura o el clic de un correo para mostrar después anuncios gráficos a esa misma persona en otras webs o redes. Cruza el buzón con la publicidad. El correo deja una señal y los banners continúan el mensaje.

Es más delicado de lo que parece. Implica cookies o identificadores, consentimiento de publicidad y una coincidencia técnica que cada vez es más incompleta. Una parte de quienes abren el correo nunca verá el banner. Otra se irritará si el anuncio persigue durante semanas un producto ya comprado. Excluir compradores y limitar la frecuencia no es un detalle: es el mínimo.

Una tienda de mascotas en Alicante mostró durante siete días el producto del carrito abandonado a quien había abierto el correo de recuperación. El solape subió las ventas y también las quejas cuando no excluyeron a quien ya había pagado. Retargeting desde el email multiplica un mensaje. Multiplica también el error si la lista de exclusión falla.