Reach (alcance)

El reach es el número de personas distintas que han visto un anuncio o una publicación, contadas una vez cada una. En español, alcance. Las plataformas de pago lo usan para saber si la campaña se está ensanchando o machaca siempre a los mismos.

No dice si compraron ni si el público sirve. Cincuenta mil personas de otra comunidad no valen para un taller de barrio. Conviene mirar el reach dentro de la zona y del perfil que puede ser cliente, y leerlo junto a la frecuencia. Un reach alto con cero llamadas es un recado que se vio y se ignoró. Comprar reach barato en sitios dudosos hincha el informe.

Un taller de bicicletas en Hernani recortó la campaña al radio de 20 minutos y el reach bajó a la mitad. Las citas de revisión subieron. El reach no es fama. Es cuánta gente distinta vio el recado. Si esa gente no puede entrar por la puerta, el número sobraba.