Motor de personalización
personalization engine
Un motor de personalización es el software que decide qué producto, precio o mensaje mostrar a cada visitante según su historial de uso y un conjunto de reglas. No es un saludo con el nombre. Es un sistema que ordena el catálogo para esa persona.
Recoge visitas, compras y, a veces, el contexto del momento. Con poco tráfico, las reglas simples rinden más que un algoritmo opaco: “si vio botas, mostrar calcetines”. El riesgo es el bucle: solo enseñar lo de siempre y esconder la novedad, o usar datos sensibles sin sentido. El visitante nuevo no tiene historial; hay que tener una vitrina por defecto decente.
Una librería de Salamanca recomendaba según los tres últimos pedidos, no según un genérico de “los más vendidos”. El ticket medio de quien repetía subió. El motor no adivina el gusto. Ordena con lo que hay. Si los datos están sucios, personaliza el error.
