Marketing ético
ethical marketing
El marketing ético es el que se sujeta a la verdad del producto, al respeto de los datos y a no aprovechar la vulnerabilidad del cliente. No es un sello. Es una lista de lo que esa empresa no hace: urgencias falsas, letra pequeña tramposa, reseñas compradas, comparativas mentirosas.
En España hay leyes de publicidad, de consumo y de datos que ya marcan el suelo. El techo lo pone cada marca. Cumplir el suelo no es un discurso: es el precio, el plazo y la baja de la lista que funcionan. El marketing ético se nota cuando hay un problema, en cómo se responde, no en la página de valores.
Una tienda de colchones en Cáceres dejó de anunciar “última unidad” cuando no lo era. El clic bajó un poco y las devoluciones por decepción, más. Ética en marketing no es un departamento. Es no escribir lo que no se puede cumplir en el almacén. El atajo se cobra después, en reclamaciones y en reseñas.
