Haptic Marketing
marketing háptico
El haptic marketing usa el tacto como parte de la experiencia de marca: texturas de envase, vibración del móvil, muestras físicas o el peso de un producto. Se traduce como marketing háptico o táctil. Lo que se palpa queda en la memoria de otra manera que lo que solo se ve.
En digital el margen es estrecho: una vibración al confirmar una compra, poco más. En físico, el envase, el papel del presupuesto, la muestra de tela o el peso de un grifo en la mano deciden. Una tienda en línea que vende colchones o suelos sin un tacto posible arrastra más devoluciones. El envío de una muestra no es un gasto tonto: es adelantar la decisión.
Una empresa de ventanas de PVC en Ourense llevó a las visitas un recorte de perfil y de junquillo, no solo un catálogo. Las objeciones de “se ve endeble” bajaron. El marketing del tacto no es un gadget. Es dejar palpar lo que se compra. Si el producto es digital puro, el háptico casi no aplica, y no hay que forzarlo.
