BNPL

El BNPL es un método de pago que permite llevarse el producto ahora y abonarlo en varios plazos, a menudo sin intereses si se cumple el calendario. Sus siglas vienen de Buy Now Pay Later, compra ahora y paga después. En España se conoce como pago aplazado.

Servicios como Sequra, Aplazame, Klarna o el pago aplazado de los propios bancos aparecen en el último paso de muchas tiendas en línea. Para el comercio, la ventaja es un ticket medio más alto y menos abandonos de carrito en compras de 80 a 400 euros. La contrapartida es una comisión por operación, el riesgo de impago que asume el proveedor y un perfil de cliente que a veces compra por encima de lo que puede.

Una tienda de colchones en Córdoba ofreció tres plazos sin intereses a partir de 200 euros. El ticket medio subió un 18 por ciento y las ventas de la gama de 600 euros, que antes se atascaban, empezaron a salir. Tuvieron que explicarlo bien en la ficha, porque una parte de los clientes creía que era una financiación clásica con letra pequeña. La normativa obliga a informar del coste total y de las consecuencias del impago antes de aceptar. Sin esa claridad, el método genera devoluciones y reclamaciones.