Agente en IA
AI agent, agente autónomo
Un agente en inteligencia artificial es un sistema que no se limita a responder, sino que ejecuta tareas por su cuenta: consulta datos, usa herramientas, toma decisiones y encadena pasos hasta completar un encargo. Se diferencia de un asistente conversacional en que actúa, no solo conversa.
La distinción se entiende con un ejemplo. Un asistente redacta el borrador de una respuesta a un correo. Un agente lee el correo, consulta la disponibilidad en el calendario, comprueba el estado del pedido en el sistema de gestión, redacta la respuesta y la envía.
Esa capacidad de actuar es lo que los hace útiles y también lo que exige prudencia. Un agente con permisos para modificar datos o enviar comunicaciones puede equivocarse a escala, así que conviene empezar con tareas acotadas, con revisión humana en los puntos sensibles y con un registro de todo lo que hace.
En una empresa pequeña los usos que primero compensan suelen ser internos: clasificar correos, preparar presupuestos a partir de una plantilla o extraer datos de facturas.
