Opt-in suave (soft opt-in)

El opt-in suave permite, en ciertos casos, enviar publicidad por correo a quien ya es cliente, sobre productos parecidos, si puede darse de baja con facilidad. En inglés, soft opt-in. No es una licencia para comprar bases ni para hablar de cualquier cosa.

En España la ley de servicios de la sociedad de la información abre esa vía cuando hay una venta previa y el mensaje versa sobre bienes o servicios similares. El destinatario tiene que haber podido oponerse al dar el dato y en cada envío. Un autónomo que compró tornillos no autoriza un préstamo ni un sorteo semanal. Fuera de esa relación, hace falta permiso expreso.

Una ferretería de Barakaldo avisó por correo a quienes habían comprado pintura de una oferta de brochas, con baja visible. Nadie denunció y algunos volvieron. El soft opt-in no es un atajo al spam. Es un recado comercial a quien ya pagó. Si el producto no se parece, el recado es ilegal.