Netiquetas
netiquette
Las netiquetas son las normas de cortesía y de conducta en internet: correo, foros, comentarios y redes. El término mezcla net y etiqueta. No son una ley. Son el mínimo para no humillar, no gritar en mayúsculas y no reenviar cadenas.
En un negocio se traducen en respuestas con el hilo citado, en no exponer datos de un cliente en público y en no pelear una reseña con ironía. Escribir todo en mayúsculas se lee como un grito. Mandar un adjunto enorme sin aviso, también. Las reglas cambian un poco en cada canal, pero la base es la misma: no hacer a otros lo que molesta en la bandeja propia.
Un colegio profesional de Teruel colgó cinco reglas en su foro interno: citar, no insultar, no datos personales, no publicidad encubierta, firmar. Los hilos útiles dejaron de hundirse. La netiqueta no es exquisitez. Es aceite. Sin ella, el canal se vuelve un descampado y quien sabe se calla.
