Millennial
Generación Y
Un millennial es una persona nacida, de forma aproximada, entre 1981 y 1996. En España concentra ya vivienda, crianza y muchas pymes. No es un carácter único: es una cohorte con móvil, reseñas y recelo al discurso de marca inflado.
Tratar a todos igual es un cartel de “jóvenes”. Quien tiene 44 años y dos hijos no compra como quien tiene 30 y comparte piso. Lo que sí se repite es comparar precios, leer opiniones y abandonar si el pago en el teléfono falla. El tono condescendiente o el eslogan vacío se detecta en un segundo. Más vale un plazo real que un “estilo de vida”.
Una marca de ropa en Granada dejó el lenguaje de tribu y pasó a tallas reales, devolución clara y fotos sin filtro extremo. Vendió más a quienes tenían entre 32 y 42 años. El millennial no es un avatar. Es un cliente con poco tiempo y mucha oferta. Si la compra duele, se va a la siguiente.
