Marketing C2C
consumer to consumer, marketing entre particulares
El marketing C2C es el que se da cuando un particular vende a otro particular, y la plataforma o la marca intermedia facilita el encuentro. Sus siglas vienen de consumer to consumer, de consumidor a consumidor. Wallapop, Milanuncios o el mercadillo de una app de moda entran aquí.
Quien opera la plataforma no fabrica el producto: construye confianza, pago, envío y reputación entre extraños. Las reseñas, el perfil verificado y el conflicto de un envío fallido son el marketing real. Una marca tradicional entra en C2C cuando anima a revender lo suyo o cuando abre un canal de segunda mano.
Una marca de ropa infantil de Murcia abrió un espacio de reventa entre clientes, con comisión baja y fotos guiadas. El alcance de segunda mano alimentó la primera, porque el precio de entrada bajó. El C2C vive de la confianza entre desconocidos. Si la plataforma no resuelve el timo, el canal se pudre, por mucho anuncio que se pague.
