Google Attribution

Google Attribution fue la herramienta de Google para asignar valor a cada canal y dispositivo que participaba en una conversión, más allá del último clic. Hoy esa función vive, con otro nombre, dentro de Analytics 4. El problema que atacaba sigue existiendo: quién se lleva el mérito de una venta.

El último clic favorece al buscador de pago y al remarketing, y deja ciego al vídeo o a la recomendación que abrió el interés. Los modelos de atribución intentan repartir. Ninguno es la verdad: son gafas distintas. Lo sensato en una pyme es no sumar los paneles de cada plataforma, contrastar con la facturación y preguntar de vez en cuando al cliente cómo llegó.

Una tienda de colchones en Cáceres veía que el display no “convertía” en último clic y sí aparecía en el camino de muchas ventas. Recortó menos de lo que el informe de clics pedía. Atribuir no es lo mismo que haber causado. Servirse de Attribution, o de su sucesor en Analytics, evita matar un canal que trabaja en silencio.