Diagrama de flujos
flowchart
Un diagrama de flujos es el dibujo de un proceso paso a paso, con acciones, decisiones y finales, para ver cómo se hace un trabajo de verdad. En español también se dice diagrama de flujo. Sirve para detectar rodeos, duplicados y puntos donde el cliente espera.
Se usa antes de digitalizar nada. Si el proceso en papel ya es un laberinto, el software lo convertirá en un laberinto más rápido. Los símbolos habituales son simples: un rectángulo para una tarea, un rombo para una decisión, una flecha para el orden. El valor está en dibujarlo con quien ejecuta el trabajo, no con quien lo imagina desde dirección.
Una empresa de jardinería en Toledo dibujó el camino del parte de trabajo, del jardín al cobro, y encontró doce días de retraso en una transcripción. Rediseñaron el flujo y después eligieron la app. El diagrama no impresiona en una presentación. Impide pagar por automatizar un caos.
