Dark Social
social oscuro
El dark social es el tráfico que llega a una web desde canales privados que la analítica no identifica: WhatsApp, correo, mensajes directos, Slack. Se traduce como social oscuro. En el informe aparece como acceso directo o como origen vacío.
Compartir un enlace por mensajería es el gesto más habitual en España, y casi nunca deja una etiqueta de campaña. El resultado es subestimar el boca a boca digital y sobreestimar “directo”. Se puede recuperar una parte acortando enlaces con seguimiento, pidiendo el origen en el formulario o usando direcciones distintas en PDF y firmas de correo.
Una panadería de Zamora mandaba cada viernes la lista de panes por un canal de difusión. En analítica esas visitas parecían directas. Pusieron un parámetro en el enlace del mensaje y vieron 90 reservas semanales de origen claro. Lo oscuro no es invisible del todo. Es invisible si se comparte el enlace desnudo y no se pregunta nada al llegar.
