Creatividad

La creatividad en marketing es la capacidad de encontrar una expresión nueva y útil para un mensaje que ya se quiere transmitir. No consiste en sorprender por sorprender. Consiste en que el cliente recuerde y entienda la oferta mejor que con la fórmula de siempre.

En una pyme se confunde a menudo con un diseño llamativo. Un cartel fluorescente puede ser original y no vender. Una idea creativa bien aterrizada puede ser una frase seca en la furgoneta, un vídeo de treinta segundos con el oficio real o una garantía que nadie más se atreve a poner por escrito. Se parte de una restricción: presupuesto, zona, producto. La restricción obliga a pensar; la página en blanco, no.

Una óptica en Burgos dejó el eslogan vago y anunció revisión sin cita los martes, con el precio de las progresivas más vendidas. La idea no era artística. Era concreta y distinta a la de la calle. La creatividad que no se puede ejecutar en el mostrador es un concurso de ideas. La que se puede ejecutar, es marketing.