Agency of Record (AOR)
AOR, agencia de referencia
Una agency of record es la agencia designada por una empresa como su socio principal y estable para un área concreta, con un contrato de duración prolongada. Se traduce como agencia de referencia, y suele centralizar la estrategia mientras otros proveedores ejecutan trabajos puntuales.
El modelo procede del mundo de las grandes marcas, donde una compañía nombra una agencia creativa de referencia y otra de medios, con contratos de varios años y una relación de confianza que permite conocer el negocio a fondo.
Su ventaja es la continuidad. Una agencia que lleva tres años con una cuenta conoce el histórico, los productos y las manías internas, y no hay que explicárselo todo cada trimestre. Su riesgo es la comodidad, porque una relación larga sin revisión tiende al acomodo.
En una pyme el concepto se traduce en tener un proveedor principal de confianza y revisar el trabajo con criterios claros una vez al año, en lugar de cambiar de agencia cada vez que un mes va flojo.
