People-Led Marketing
marketing liderado por personas
El People-Led Marketing pone a personas reales, no al logo, como voz de la marca: el cliente que enseña el uso, el empleado que explica el oficio, el vecino que recomienda. Se abrevia PLM. En español, marketing liderado por personas.
Nace de que mucha gente cree más a un vídeo casero que a un anuncio pulido. Eso no significa soltar la cuenta a cualquiera. Hay que elegir quién habla, qué se puede decir y cómo se acredita que es publicidad cuando lo es. El riesgo es el testimonio falso o el empleado que improvisa una promesa. El premio es un tono que se puede defender en el mostrador.
Una marca de calzado infantil en Elda publicó a tres madres de la fábrica usando el producto en el recreo, sin guion de agencia. Las ventas en la tienda propia subieron esa línea. Liderar con personas no es esconder la empresa. Es dejar de hablar solo en corporativo. Si nadie de carne y hueso firmaría el texto, el anuncio ya empezó vencido.
