Inteligencia predictiva
predictive intelligence
La inteligencia predictiva es el uso de datos históricos para estimar qué va a ocurrir: una baja de cliente, una rotura de stock, una demanda de la semana que viene. No adivina el futuro. Calcula una probabilidad a partir de lo que ya pasó.
En una pyme aparece dentro de la publicidad que aprende, de un programa de gestión que sugiere compras o de un aviso de “este cliente no abre correos desde hace tres meses”. El modelo hereda sesgos del pasado: si siempre se rechazó un tipo de cuenta, predecirá rechazarla. Hace falta un mínimo de histórico y alguien que sepa cuándo la predicción no aplica, como unas fiestas locales.
Una distribuidora de Huelva usó tres años de albaranes para prever el pescado del lunes. El desperdicio bajó. La inteligencia predictiva no sustituye al encargado que sabe que el pueblo tiene feria. Lo avisa antes. Si el dato de entrada es un Excel caótico, la predicción será un número con aspecto serio y poco más.
