Brand Manager
responsable de marca
El brand manager es la persona responsable de que una marca se perciba de forma coherente: qué promete, cómo se ve, cómo habla y qué se puede o no se puede hacer con ella en el día a día. En español, responsable de marca.
En una multinacional el puesto existe con equipo, presupuesto y un plan anual. En una pyme casi nunca hay una placa en la puerta, y la función recae en quien dirige, en quien diseña o en la agencia. El trabajo diario consiste en evitar que cada departamento improvise: un comercial que promete plazos imposibles, un perfil de redes con otro tono, un proveedor que cambia el color del envase.
Una empresa de zumos en Valencia tenía tres líneas de producto con logotipos parecidos y mensajes distintos. El responsable de marca unificó envase, tono y la frase que encabezaba cada ficha. Las cadenas de supermercado dejaron de preguntar si eran empresas distintas. El puesto no consiste en cuidar un logotipo en un cajón: consiste en que lo que se vende, se dice y se entrega coincida.
